Última actualización: 07/01/2025

Version: 2.0

Antecedentes:

SP International Limited, actuando como controlador de datos, comprende que su privacidad es importante para usted y que le importa cómo se usa y comparte su información en línea. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestro sitio y solo recopilaremos y usaremos información de formas que sean útiles para usted y de manera coherente con sus derechos y nuestras obligaciones legales. 

Esta política se aplica a nuestro uso de todos los datos recopilados por nosotros en relación con su uso de nuestro sitio. Lea atentamente esta Política de privacidad y asegúrese de comprenderla. La aceptación por su parte de nuestra Política de privacidad debe ser durante el primer uso de nuestro sitio web y/o se le pedirá que lea y acepte esta Política de privacidad al registrarse en una cuenta. Si no acepta y no está de acuerdo con esta Política de privacidad, debe dejar de usar nuestro sitio web de inmediato. 

1. Definiciones e interpretación

En esta Política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

2. Sobre Nosotros 

• 2.1 Nuestro sitio, www.sportpesa.com es propiedad y está operado por SP International Ltd, 12-14 Ridgeway Street, Douglas, Isla de Man, IM1 1EN 
• 2.2 If you are based in the European Union: 
• 2.3 Hemos designado a SPS SportSoft, con dirección en  Royal Liver Building, Planta 9 Liverpool,L3 1HU; que también puede ser contactado via correo electrónico en la dirección data.protection@sportpesa.com, para actuar como nuestro representante en la Unión Europea para manejar todos los asuntos de protección de datos en nuestro nombre, actuando como enlace entre usted y Nosotros y el organismo regulador de protección de datos/o comisionado de información en su jurisdicción de la Unión Por favor contacte con ellos si desea realizar cualquier consulta o ejercer cualquiera de sus derecho según lo establecido en esta política.
• 2.4 Si reside en la Isla de Man o fuera de la Unión Europea. Puede contactarnos directamente usando la dirección establecida en la Sección 2.1 anterior también por correo electrónico a: data.protection@sportpesa.com

3. Ámbito ¿Que cubre esta política? 

• 3.1 Esta política de privacidad se aplica sólo al uso que usted haga de nuestro sitio web. No se extiende a ningún sitio web que esté vinculado desde nuestro sitio web (ya sea los que proporcionamos nosotros como los que sean compartidos por otros usuarios). No tenemos control sobre cómo sus datos son recopilados, almacenados o utilizados por otros sitios web y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles datos.

4. ¿Qué datos recopilamos?

• 4.1 Nuestro sitio recopilará automáticamente algunos datos para obtener más detalles, consulte la sección 12 sobre Nuestro uso de cookies y nuestra Política de cookies, otros datos solo se recopilarán si usted los envía voluntariamente y nos autoriza a usarlos para los fines establecidos en la sección 5, por ejemplo, al registrarse en una cuenta. También se pueden recopilar datos de fuentes de terceros para ayudarnos con los antecedentes y otras verificaciones como parte del cumplimiento de nuestras obligaciones regulatorias. Dependiendo de su uso de nuestro sitio, podemos recopilar algunos o todos los siguientes datos:
  • a) Nombre;
  • b) Fecha de nacimiento ;
  • c) Género;
  • d) Puesto de trabajo;
  • e) Profesión;
  • f) Información de contacto como correo electrónico o número de teléfono; 
  • g) Información demográfica como código postal, preferencias e intereses;
  • h) Información financiera como número de tarjetas de crédito y débito; 
  • i) Dirección IP (recopilada automaticamente); 
  • j) Tipo y versión del navegador web (recopilado automáticamente) 
  • k) Sistema operativo ( recopilado automáticamente); 
  • l) Un listado de URLs empezando por un sitio web de referencia, su actividad en nuestro sitio web y el sitio web al que usted sale (recopilado automáticamente)

5. ¿Como usamos sus datos? 

• 5.1 Todos los datos personales se almacenan de forma segura de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE(Reglamento (UE) 2016/679) (RGPD).  Para obtener más detalles sobre seguridad, consulte la sección 6.
• 5.2 Utilizamos sus datos para ofrecerle la mejor experiencia online posible y servicios de juego Esto Incluye:
  • 5.2.1 Proporcionar y administrar su cuenta; 
  • 5.2.2 Proporcionar y administrar su acceso a nuestro sitio web;
  • 5.2.3 Personalizando y adaptando su experiencia en Nuestro Sitio web; 
  • 5.2.4 Ofreciéndole nuestros productos y servicios;
  • 5.2.5 Personalizar y adaptar su experiencia en nuestro sitio; 
  • 5.2.6 Responder a sus comunicaciones; 
  • 5.2.7 Enviarle correos electrónicos, por ejemplo, boletines informativos, alertas, etc. a los que se ha suscrito marcando la casilla correspondiente en el proceso de registro (puede darse de baja en cualquier momento comunicándose con care@sportpesa.com;
  • 5.2.8 Investigación de mercado
  • 5.2.9 Analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web [y recopilar comentarios] para permitirnos mejorar continuamente nuestro sitio y su experiencia de usuario; 
  • 5.2.10 Asegurar la legalidad de suministrar nuestros servicios desde la ubicación desde la que accede;  
  • 5.2.11 Reducción del riesgo de fraude, engaño y blanqueo de capitales; 
  • 5.2.12 Monitorización y detección de problemas de riesgo de juego 
  • 5.2.13 Servir de enlace con terceros para ayudar a verificar su identidad, solvencia, fuente de fondos y riqueza contra fuentes de información independientes que puedan tener.
• 5.3 En algunos casos, la recopilación de datos puede ser un requisito legal o contractual, y estaremos limitados en los productos y servicios que podemos proporcionarle sin su consentimiento para que podamos usar dichos datos. 
• 5.4 Con su permiso y/o donde lo permita la ley, también podemos usar sus datos para fines de marketing que pueden incluir contactarlo por correo electrónico y/o teléfono y/o mensaje de texto y/o publicar información, noticias y ofertas de nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, no le enviaremos ningún tipo de marketing o spam no solicitado y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que protegemos completamente sus derechos y cumplimos con nuestras obligaciones bajo el GDPR y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) 2003, y modificado en 2004, 2011 y 2015. 
• 5.5 Según el RGPD, nos aseguraremos de que sus datos personales se procesen de manera legal, justa y transparente, sin afectar negativamente a sus derechos. Sólo procesaremos sus datos personales si se aplica al menos una de las siguientes bases:
  • a) Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos; 
  • b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
  • c) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos
  • d) el procesamiento es necesario para proteger sus intereses vitales de usted o de otra persona física; 
  • e) el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador; y/o
  • f) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren protección de datos personales, en particular cuando el interesado es un menor de edad.

6. ¿Como y dónde se almacenan sus datos? 

• 6.1 Solo conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para usarlos como se describe anteriormente en la sección 5, y / o mientras tengamos su permiso para conservarlos. En cualquier caso, realizaremos una revisión anual para determinar si necesitamos conservar sus datos. Sus datos se eliminarán si ya no los necesitamos, de acuerdo con los términos de nuestra Política de Seguridad de la Información y Política de Protección de Datos. Nuestras Política de Seguridad de la Información y Política de Protección de Datos son: 
  • a) Política de Seguridad de la Información,
  • b) Política de Protección de Datos,
  • c) Política de Gestión de Registros,
  • d) Política de Riesgo de Información,
• 6.2 Algunos o todos sus datos pueden almacenarse o transferirse fuera del Espacio Económico Europeo ("el EEE") (El EEE está formado por todos los estados miembros de la UE, más Noruega, Islandia y Liechtenstein). Se considera que usted acepta y está de acuerdo al usar nuestro sitio web y al enviarnos información. Si almacenamos o transferimos datos fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de la manera más segura y sin riesgo como si estuvieran dentro del EEE y bajo el RGPD. Dichos pasos pueden incluir, entre otros, el uso de términos contractuales legalmente vinculantes entre Nosotros y cualquier tercero que contratemos y el uso de los modelos de acuerdos contractuales aprobados por la UE. Hemos implementado las siguientes garantías para proteger sus datos:
  • a) Garantía de terceros de que terceros cumple con la RGPD,
  • b) Cláusulas modelo acordadas y aprobadas por la UE.,
  • c) Cláusulas contractuales que estipulan controles específicos alineados con nuestras políticas internas, como se establece en punto 6.1. 
  • d) Notificación de seguridad y protección de datos con acuerdos de nivel de servicio establecidos. 
  • e) Derecho de Auditoría. 
• 6.3La seguridad de la información es de gran importancia para nosotros y para proteger sus datos. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de nuestro sitio web.
• 6.4 Los pasos que realizamos para asegurar y proteger sus datos incluyen:
  • a) Equipos dedicados a la seguridad de la información y operaciones.
  • b) Revisiones anuales y auditorías externas.
  • c) Alineación con la norma ISO 27001 y con el sistema operativo de gestión de seguridad de la información (SGSI) 
  • d) Proyecto de mejora continua de todos los controles de seguridad.
• 6.5 A pesar de las medidas de seguridad que tomamos, es importante recordar que la transmisión de datos a través de Internet puede no ser completamente segura y que se le recomienda que tome las precauciones adecuadas cuando nos transmita datos a través de Internet.

7. ¿Compartimos sus datos? 

• 7.2 Podemos compartir sus datos con otras empresas de nuestro grupo. Esto incluye nuestra empresa matriz y sus subsidiarias.
• 7.3 Podemos contratar con terceros para que le suministren a usted productos y servicios en nuestro nombre. Esto puede incluir procesos de pagos, entrega de bienes, facilidades de motores de búsqueda, publicidad y marketing. En algunos casos, los terceros pueden requerir acceso a algunos o todos sus datos. Cuando se requiera cualquiera de sus datos para tal fin, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de manera segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero según la ley. Actualmente tenemos contrato con: 
  • a) TGP
  • b) SPS SportSoft
  • c) SP UK limited
  • d) SP Services
  • e) KenTech S.L.U
  • f) Domicilium
  • g) Gordon Dadds
  • h) Google
• 7.4 Podemos recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio, incluidos datos sobre tráfico, patrones de uso, números de usuarios, ventas y otra información. Todos estos datos serán anónimos y no incluirán ninguna información de identificación personal. Es posible que de vez en cuando compartamos dichos datos con terceros, como posibles inversores, afiliados, socios y anunciantes. Los datos sólo se compartirán y utilizarán dentro de los límites de la ley.
• 7.5 En ciertas circunstancias, podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos que poseemos, que pueden incluir su información personal, por ejemplo, cuando estamos involucrados en procedimientos legales, cuando estamos cumpliendo con los requisitos de la legislación, una orden judicial o una autoridad gubernamental. No necesitamos ningún otro consentimiento de su parte para compartir sus datos en tales circunstancias, y cumpliremos según lo requerido con cualquier solicitud legalmente vinculante que se nos haga.

8. ¿Qué sucede si nuestro negocio cambia de manos? 

• 8.2 Podemos, de vez en cuando, expandir o reducir nuestro negocio y esto puede implicar la venta y/o la transferencia del control de todo o parte de nuestro negocio. Los datos proporcionados por los usuarios, cuando sean relevantes para cualquiera de las partes a las que se haya transferido nuestro negocio, se transferirán y el nuevo propietario o la nueva parte mayoritaria, de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, podrán utilizar los datos para los fines para los cuales fue originalmente recopilada por nosotros.En el caso de que alguno de sus datos se transfiera de tal manera, se lo contactará por adelantado y se le informará de los cambios. 

9. ¿Cómo puede usted controlar sus datos? 

• 9.2 Cuando usted envía información a través de nuestro sitio web, se le pueden dar opciones para restringir nuestro uso de sus datos. Nuestro objetivo es brindarle controles sólidos sobre el uso de sus datos (incluida la capacidad de optar por no recibir correos electrónicos enviados por Nosotros, lo que puede hacer dándose de baja utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos y en el momento de proporcionar el registro y/o administrando su cuenta). 
• 9.3 También puede inscribirse en uno o más de los servicios de preferencia que operan en el Reino Unido: el servicio de preferencias telefónicas ("el TPS"), el servicio de preferencias telefónicas corporativas ("el CTPS") y el servicio de preferencias de correo (“El MPS"). Esto puede ayudar a evitar que usted reciba marketing no solicitado. Sin embargo, tenga en cuenta que estos servicios no le impedirán recibir comunicaciones de marketing que usted haya consentido recibir. 

10. Su derecho a ocultar información y su derecho a retirar información después de haberla proporcionado. 

• 10.2 En algunos casos, usted puede acceder a ciertas áreas de nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato. Sin embargo, para usar todas las características y funciones disponibles en nuestro sitio web, es posible que deba enviar o permitir la recopilación de ciertos datos. 
• 10.3 Puede restringir el uso de cookies de su navegador de Internet. Para obtener más información, consulte la sección 12 de este documento y el enlace Insertar nuestra política de cookies.
• 10.4 Puede retirar su consentimiento para que usemos sus datos personales tal y como se establece en la sección 5, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección 15. Sin embargo, usted reconoce que esto puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle los mejores productos y servicios posibles.

11. ¿Cómo puede acceder usted a sus datos? 

Tiene el derecho legal de solicitar una copia de cualquiera de sus datos personales en nuestro poder (donde se encuentren dichos datos). Comuníquese con nosotros para obtener más detalles a través de data.protection@sportpesa.com,  utilice los datos de contacto que se detallan a continuación en la sección 15. Alternativamente, comuníquese con care@sportpesa.com y pregunte cómo solicitar una solicitud de acceso de sujeto. 

12. ¿Qué cookies utilizamos y para qué? 

• 12.2 Nuestro sitio puede colocar y acceder a ciertas cookies de origen en su ordenador o dispositivo. Las cookies de origen son aquellas colocadas directamente por Nosotros y solo las usamos Nosotros. Utilizamos cookies para facilitar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web y para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios. Para obtener más detalles, consulte la sección 5, y la sección 12.6. Hemos elegido cuidadosamente estas cookies y hemos tomado medidas para garantizar que su privacidad esté protegida y respetada en todo momento. 
• 12.3 Todas las cookies utilizadas por y en nuestro sitio web se utilizan de acuerdo con las leyes de cookies vigentes en el Reino Unido y la UE.
• 12.4 Antes de que se coloquen cookies en su ordenador o dispositivo, de acuerdo con los apartados 12.6 y/o apartado 12.8, se le mostrará una ventana emergente, una barra de mensajes, etc., solicitando su consentimiento para establecer esas cookies. Al dar su consentimiento para la colocación de Cookies, usted nos permite brindarle la mejor experiencia y servicio posible. Puede, si lo desea, negar el consentimiento para el establecimiento de las cookies; sin embargo, ciertas características de nuestro sitio web pueden no funcionar completamente o según lo previsto. Se le dará la oportunidad de permitir solo cookies de origen y bloquear cookies de terceros. 
• 12.5 Ciertas características de nuestro sitio dependen de las cookies para funcionar. La Ley de cookies del Reino Unido y la UE considera que estas cookies son "estrictamente necesarias". Estas cookies se muestran a continuación, en el apartado 12.6. No se buscará su consentimiento para utilizar estas cookies. Aún puede bloquear estas cookies cambiando la configuración de su navegador de internet como se detalla a continuación en el apartado 12.10, pero tenga en cuenta que, si lo hace, nuestro sitio web puede no funcionar según lo previsto. Hemos sido muy cuidadosos para garantizar que su privacidad no esté en riesgo autorizando su uso.
• 12.6 Las siguientes cookies de origen se pueden colocar en su ordenador o dispositivo: 

y las siguientes cookies de terceros se pueden colocar en su ordenador o dispositivo: 

• 12.7 Nuestro sitio utiliza servicios de análisis proporcionados por Google Analytics. El análisis de sitios web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar estadísticas de uso, lo que nos permite comprender mejor cómo las personas usan nuestro sitio web Esto, a su vez, nos permite mejorar nuestro sitio web y los productos y servicios ofrecidos a través de él. Usted no tiene que permitirnos usar estas cookies, como se detalla a continuación, sin embargo, aunque nuestro uso de ellas no representa ningún riesgo para su privacidad o su uso seguro de nuestro sitio web, nos permite mejorar de manera continuada nuestro sitio web, haciéndolo una experiencia mejor y más útil para usted.
• 12.8 Los servicios analíticos utilizados por nuestro sitio web utilizan cookies para recopilar la información requerida. Algunas de estas cookies pueden establecerse inmediatamente cuando visita nuestro sitio por primera vez y es posible que no podamos obtener su consentimiento previo. Puede eliminar estas cookies y evitar su uso futuro siguiendo los pasos que se detallan a continuación en el apartado 12.10. 
• 12.9 Los servicios analíticos utilizados por nuestro sitio web utilizan las siguientes cookies: 

• 12.10 Puede elegir habilitar o deshabilitar las cookies en su navegador de internet. La mayoría de los navegadores de internet también le permiten elegir si desea desactivar todas las cookies o solo las cookies de terceros. De manera predeterminada, la mayoría de los navegadores de internet aceptan cookies, pero esto se puede cambiar. Para más detalles, consulte el menú de ayuda en su navegador de internet o la documentación que viene con su dispositivo.
• 12.11 Puede optar por eliminar las cookies en cualquier momento; sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a nuestro sitio web de manera más rápida y eficiente, incluidas, entre otras, las configuraciones de inicio de sesión y personalización.
• 12.12 Se recomienda que mantenga actualizado su navegador de internet y su sistema operativo y, que consulte la ayuda y orientación proporcionadas por el desarrollador de su navegador de internet y el fabricante de su ordenador o dispositivo si no está seguro acerca de cómo ajustar su configuración de privacidad. 

13. Resumen de sus derechos según la RGPD 

Según la RGPD, usted tiene: 

• 13.1 El derecho a solicitar acceso, eliminación o corrección de sus datos personales que estén en nuestro poder;  
• 13.2 El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.; 
• 13.3 El derecho a ser informado de que procesamiento de datos se está llevando a cabo;
• 13.4 El derecho a restringir el proceso; 
• 13.5 El derecho a la portabilidad de datos; 
• 13.6 El derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales;
• 13.7 Derechos con respecto a la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados (consulte el apartado 14 a continuación).

Los derechos anteriores pueden estar sujetos a limitaciones o restricciones como resultado de nuestras propias obligaciones regulatorias. Para hacer cumplir cualquiera de los derechos anteriores o si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro sitio web o esta política de privacidad, contáctenos utilizando los detalles establecidos el apartado 15.

14. Toma de decisiones y perfiles automatizados 

• 14.1 En el caso de que usemos datos personales para fines de toma de decisiones automatizadas y esas decisiones tengan un efecto legal (o un efecto similarmente significativo) para usted, usted tiene derecho a impugnar dichas decisiones bajo la RGPD, solicitando intervención humana, expresando su propio punto de vista y obtener así una explicación de nuestra decisión.
• 14.2 El derecho descrito en el apartado 14.1 no se aplica en las siguientes circunstancias: 
  • a) La decisión es necesaria para entrada o ejecución de un contrato entre usted y nosotros. 
  • b) La decisión está autorizada por ley; o 
  • c) Usted ha dado su consentimiento explícito. 
• 14.3 Cuando usamos sus datos personales para fines de elaboración de perfiles, se aplicará lo siguiente: 
  • a) Se proporcionará información clara que explique el perfil, incluida su importancia y las posibles consecuencias; 
  • b) Se utilizarán procedimientos matemáticos o estadísticos apropiados; 
  • c) Se implementarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar el riesgo de errores y permitir que dichos errores puedan corregirse fácilmente; y 
  • d) Todos los datos personales procesados con fines de creación de perfiles se protegerán para evitar efectos discriminatorios derivados de la creación de perfiles. 
• 14.4 Actualmente tomamos las siguientes decisiones automatizadas: 
  • a) Se proporcionarán PEPs e información clara que explique el perfil, incluida su importancia y las posibles consecuencias. 
  • b) Financiación de blanqueo de capitales y antiterrorismo 
  • c) Monitoreo y detección de problemas con el juego. 
  • d) Tasas de suministro y cuotas. 
• 14.5 Actualmente perfilamos sus datos personales para los siguientes propósitos:  
  • a) Asegurar que se presenta la versión geográfica correcta de la plataforma 
  • b) Asegurar que se presenta la versión técnica correcta de la plataforma
  • c) Asegurar que se presenta la versión de idioma correcta de la plataforma 
  • d) Asegurar que se ofrecen las probabilidades correctas 
  • e) Asegurar que se presenta la hora correcta en el sitio web

15. Como contactarnos 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro sitio web o esta política de privacidad, contáctenos como se indica a continuación:

• 15.1 Si usted tiene su sede en la Unión Europea:  Puede comunicarse con Protección de Datos con dirección en SPS SportSoft, Piso 9, Royal Liver Building, l3 1HU, a quien también puede dirigirse por correo electrónico en: data.protection@sportpesa.com
• 15.2 Si usted tiene su sede en Isla de Man o fuera de la Unión Europea: puede comunicarse con nosotros directamente por correo electrónico a data.protection@sportpesa.com o care@sportpesa.com,  por teléfono (que podrá encontrar en nuestro sitio web), o por correo postal a la dirección SP International Limited, Third Floor, 12-14 Ridgeway Street, Douglas, Isle of Man, IM1 1EN. Asegúrese de que su consulta sea clara, especialmente si se trata de una solicitud de información sobre los datos que tenemos sobre usted (como se indica en el apartados 11). 

16. Cambios en nuestra política de privacidad. 

Podemos cambiar esta Política de privacidad según lo consideremos necesario de vez en cuando, o según lo exija la ley. Cualquier cambio se publicará de inmediato en nuestro sitio web y se considerará que ha aceptado los términos de la política de privacidad en su primer uso de nuestro sitio web después de las modificaciones. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse actualizado.